# Troubleshooting

Probleme und Lösungen rund um Odoo.

# QR-Code Rechnung kann nicht erstellt werden

# Problem

Beim Erstellen einer QR-Rechnung werden diese Fehlermeldungen angezeigt:

WARNING

The following error prevented 'Swiss QR bill' QR-code to be generated though it was detected as eligible: When using a QR-IBAN as the destination account of a QR-code, the payment reference must be a QR-reference.

WARNING

Cannot generate the QR-bill. Please check you have configured the address of your company and debtor. If you are using a QR-IBAN, also check the invoice's payment reference is a QR reference.

# Ursache

Damit die QR-Rechnung generiert werden kann, muss die Zahlungsreferenz nach einem bestimmten Muster gebildet werden.

# Lösung

Stellen sie sicher, dass auf dem Journal die Einstellung Kommunkationsstandard auf Schweiz eingestellt ist.

# Fehlermeldung - Something went wrong

# Problem

Beim öffnen der Eisntellung erscheint der folgende Fehler:

Ein Zugriff auf die Benutzerliste ist nicht mehr möglich.

# Ursache

Dem Benutzer wurde mit wiedersprüchlichen Berechtigungen ausgestattet.

# Lösung

Den Entwickler-Modus aktivieren und in den Superuser wechseln. Nun ist es möglich über die Einstellungen zur Benutzerliste zu navigieren. Dort den eigenen Benutzer mit Berechtigungen ausstatten.

# Zahlungsmethode gelöscht

# Problem

Eine Zahlungsmethode steht nicht mehr zur Verfügung.

# Ursache

Im Zahlungsvorgang von Rechnungen wurde eine Zahlungsmethode gelöscht.

# Lösung

Aktualisieren sie die App Abrechnung (account). Damit werden die Zahlungsmetho


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