Mail Tracking Helpdesk Bounce Ticket¶

Für E-Mails mit dem Status Bounced ein Helpdesk-Ticket erstellen.

Technischer Name: mail_tracking_helpdesk_bounce_ticket
Repository: https://github.com/Mint-System/Odoo-Apps-Server-Tools/tree/16.0/mail_tracking_helpdesk_bounce_ticket

Warning

Vor der Installation dieses Moduls wird empfohlen alle E-Mails im Status Bounced aus Odoo zu löschen oder den Status dieser E-Mails manuell zu ändern.

Beschreibung¶

Mit dieser Erweiterung wird für E-Mails im Status Bounced ein Kundendienst-Ticket erstellt.

Aktionen¶

Auf Bounced setzen¶

Navigieren Sie nach Einstellungen > Technisch > Serveraktionen und erstellen Sie einen neuen Eintrag:

Name der Aktion: Auf Bounced setzen
Modell: mail.tracking.email
Typ: Code ausführen

Kopieren Sie die folgenden Zeilen in das Feld Python Code:

for rec in records:
    rec.write({
      'state': 'bounced'
    })

Die Aktion mit dem Knopf Kontextuelle Aktion erstellen bestätigen und speichern.

📝 Edit on GitHub