Einstellungen E-Mail

Odoo mit Plattformen von Dritten integrieren.

Empfang

Ausgehender Mail-Server konfigurieren

Damit Odoo Mail verschicken kann, muss ein ausgehender Mail-Server konfiguriert werden.

Unter Einstellungen > Diskussion > Externe E-Mail-Server aktivieren Sie das Feature, wenn noch nicht erledigt und wählen Ausgehender Mail-Server. Klicken Sie auf Anlegen um eine Verbindung zu einem Mail-Account einzurichten.

TIP

Für Vorgänge wie das Zurücksetzen eines Passworts oder Versand einer Einladung, versendet Odoo die E-Mail im Namen des Unternehmens und verwendet dazu die E-Mail-Adresse aus den Unternehmenseinstellungen.

Eingehender Mail-Server Office 365 konfigurieren

Wenn Sie Eingehender Mail-Server konfigurieren und Office 365 verwenden möchten, wählen Sie diese Parameter als Verbindungsoptionen (bis Odoo 14):

  • Beschreibung: Office 365 Incoming
  • Servertyp: IMAP Server
  • Servername: outlook.office365.com
  • Port: 993
  • SSL/TLS: Option markieren
  • Benutzername: Mail-Adresse des Odoo Postfach
  • Passwort: Passwort des Odoo Postfach

Ab Odoo 15 müssen Sie lediglich diese Parameter wählen:

  • Beschreibung: Office 365 Incoming
  • Outlook: Option markieren
  • Benutzername: Mail-Adresse des Odoo Postfach

Und anschliessen den E-Mail-Benutzer gemäss Hinweis authentisieren.

Versand

Eingehender Mail-Server konfigurieren

Aufgabenträger: Administrator

Damit Odoo Mails empfanen und verarbeiten kann, muss ein eingehender Mail-Server konfiguriert werden.

Unter Einstellungen > Diskussion > Externe E-Mail-Server aktivieren Sie das Feature, wenn noch nicht erledigt und wählen Eingehender Mail-Server. Klicken Sie auf Anlegen um eine Verbindung zu einem Mail-Account einzurichten.

Ausgehender Mail-Server Office 365 konfigurieren

Wenn Sie Ausgehender Mail-Server konfigurieren und Office 365 verwenden möchten, wählen Sie diese Parameter als Verbindungsoptionen (bis Odoo 14):

  • Beschreibung: Office 365 Outgoing
  • SMTP Server: smtp.office365.com
  • SMTP Port: 587
  • Verbindungssicherheit: TLS
  • Benutzername: Mail-Adresse von Odoo Postfach
  • Passwort: Passwort des Odoo Postfach
  • Aus Filter: Mail-Adresse von Odoo Postfach

Ab Odoo 15 müssen Sie lediglich diese Parameter wählen:

  • Beschreibung: Office 365 Outgoing
  • Outlook: Option markieren
  • Benutzername: Mail-Adresse des Odoo Postfach

Und anschliessen den E-Mail-Benutzer gemäss Hinweis authentisieren.

WARNING

Die Relay-Funktion von Odoo funktioniert mit Office 365 nicht. Sie müssen eine feste Absender-Adresse gemäss Absender-Adresse überschreiben wählen.

Konfiguration

Catchall-Alias anpassen

Unter der Catchall-Mail-Adresse versendet Odoo Nachrichten. Auf diese Adresse können die Empfänger antworten und Odoo kann die eingegangenen Nachrichten verarbeiten.

Falls Sie die Adresse ändern möchten, öffnen Sie Einstellungen > Technisch > Parameter > Systemparameter und passen den Wert für mail.catchall.alias an.

Angenommen Sie geben als Wert erp ein, so ist die resultierende Absender-Aresse From: "FIRSTNAME LASTNAME" <erp@example.com>.

TIP

Bestimmte Mail-Hoster erlauben keine Mail-Aliase für catchall und no-reply.

Absender-Adresse überschreiben

Wenn Odoo eine E-Mail versendet, wird im E-Mail eine Von- und Antwort-Adresse hinterlegt. In den E-Mail-Kopfzeilen sieht das so aus:

...
From: "FIRSTNAME LASTNAME" <firstname.lastname@example.com>
Reply-To: "My Company" <catchall@example.com>
...

Wenn Sie die Von-Adresse überschreiben möchten, öffnen Sie Einstellungen > Technisch > Parameter > Systemparameter und erstellen einen Eintrag mit Schlüssel mail.force.smtp.from (bis Odoo 14) mail.default.from (ab Odoo 15) und Wert name@example.com als gewünschte E-Mail-Adresse. Angenommen Sie geben erp@example.com ein, sehen die E-Mail-Kopfzeilen folgendermassen aus:

...
From: "FIRSTNAME LASTNAME" <erp@example.com>
Reply-To: "My Company" <catchall@example.com>
...

Antwort-Adresse mit Konfiguration von E-Mail-Vorlage überschreiben

Damit die Antwort-Adresse aus der Konfiguration der Mail-Vorlage übernommen wird, muss der Eintrag mail.catchall.domain unter Einstellungen > Technisch > Parameter > Systemparameter entfernt werden.

In der E-Mail-Vorlage muss im Tab E-Mail-Konfiguration das feld Antwort an gesetzt sein.

E-Mail nach Versand nicht löschen

Damit E-Mail nach dem Versand nicht aus der Odoo-Datenbank und dem Postfach gelöscht wird, können Sie in den E-Mail-Vorlagen unter Einstellungen > Technisch > E-Mail > Vorlagen > Vorlage auswählen > Tab Erweiterte Einstellungen die Option Autom. Löschen deaktivieren.

Nach dem Versand der E-Mail können Sie die E-Mail anzeigen.


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