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Diskussion E-Mail

E-Mail mit Odoo versenden.

E-Mails

Alle empfangenen E-Mails anzeigen

Wenn Sie alle von Odoo gesendeten E-Mails anzeigen möchten, navigieren Sie nach Einstellungen > Technisch > Nachrichten und nehmen in der Suche diese Einstellung vor:

  • Gruppiert: Datum: Monat > Datum: Woche > Datum: Tag
  • Filter: Typ ist E-Mail

Alle versendeten E-Mails anzeigen

Wenn Sie alle von Odoo verarbeiteten E-Mails anzeigen möchten, navigieren Sie nach Einstellungen > Technisch > Nachrichten und nehmen in der Suche diese Einstellung vor:

  • Gruppiert: Datum: Monat > Datum: Woche > Datum: Tag
  • Filter: Typ ist "Kommentar"
  • Filter: Betreff ist gesetzt

Vorlagen

E-Mail-Vorlagen anzeigen

Odoo verwaltet alle E-Mail-Vorlagen unter Einstellungen > Technisch > E-Mail > Vorlagen.

E-Mail-Vorlage duplieren

Navigieren Sie nach Einstellungen > Technisch > Vorlagen und suchen Sie in der Liste nach der zu duplizierenden E-Mail-Vorlage. Öffnen Sie diese und wählen Sie Aktion > Duplizieren.

E-Mail-Vorlage erfassen

Navigieren Sie nach Einstellungen > Technisch > Vorlagen und erstellen Sie einen neuen Eintrag. Im Feld Gilt für wählen das Geschäftsobjekt, das mit der Voralge verknüpft werden soll.

Im ersten Tab Inhalt können Sie mit dem HTML-Editor den Vorlage-Text mit Platzhaltern definieren.

Im Tab E-Mail-Konfiguration finden Sie diese Parameter:

  • Von: ID des Absender-Kontakt. Standard: ${(object.user_id.email_formatted or user.email_formatted) | safe}
  • Standardempfänger: Wenn markiert wird Standardempfänge partner_id von Objekt verwendet.
    • An (E-Mails): E-Mail-Adressen als Text. Standard: ${object.work_email | safe}
    • An (Partner): ID des Empfänger-Kontakt. Standard: ${object.partner_id.id}
  • CC: E-Mail-Adressen als CC.
  • Antwort an: Überschreiben der Antworten-Adresse.
  • Geplantes Sendedatum: Dynamisches Datum für das geplante Versenden.

E-Mail-Vorlage testen

Rufe Sie eine E-Mail-Vorlage unter Einstellungen > Technisch > Vorlagen auf und klicken Sie auf Vorschau. Wählen Sie einen Datensatz und prüfen Sie die generierte Vorschau.

Mehrsprachige E-Mail-Vorlagen aus Word kopieren

Erstellen Sie eine E-Mail-Vorlage unter Einstellungen > Technisch > Vorlagen. Fügen Sie die Text aus der Word-Datei mit ctrl + shift + v (Einfügen ohne Formatierungen) ein. Bearbeiten Sie im nächsten Schritt die Übersetzungen und kopieren Sie den generierten Code in das übersetzte Feld.

Dynamischer Platzhalter generieren

Rufe Sie eine importierte E-Mail-Vorlage unter Einstellungen > Technisch > Vorlagen auf. Generieren Sie einen dynamischen Platzhalter und fügen Sie diesen in die Vorlage.

Bericht als Anhang hinzufügen

Wenn Sie beim Aufruf der Mail-Voralge einen Bericht als Hinzufügen möchten, rufen Sie die Einstellungen der Mail-Vorlage unter Einstellungen > Technisch > Vorlagen > Vorlage auswählen auf. Im Tab Erweiterte Einstellungen wählen Sie im Feld Optionaler zu druckender und anzuhängender Report den Bericht aus.

TIP

Im Feld Report Dateiname können Sie einen alternativen Dateinamen für den Anhang definieren.

Mail-Server auf E-Mail-Vorlage festlegen

Zeigen Sie eine E-Mail-Vorlage unter Einstellungen > Technisch > E-mail > Vorlagen an und öffen Sie den Tab Erweiterte Einstellungen. Im Feld Postausgangsserver wählen Sie den entsprechenden Mail-Server aus.

Testen

Testnachrichten verschicken

Um sicherzustellen, dass Odoo Nachrichten am richtigen Ort platziert, kann man als Administrator des Systems Testnachrichten erstellen und verschicken.

Öffnen Sie Einstellungen > Diskussion > Externe E-Mail-Server > Eintrag auswählen > Aktion > Nachrichten. Mit Neu könne Sie nun ein Nachricht erfassen und verschicken.

E-Mail an Kontakt senden

Mit dem Odoo-Chatter können auf jedem Geschäftsobjekt interne Notizen hinzugefügt werden, aber auch Mails für Externe.

Zum versenden einer Nachricht an einen Kontakt wählen Sie Kontakte > Kontakte und navigieren zum Chatter. Wählen Sie Sende Nachricht und vergrössern Sie das Eingabefeld. Wählen Sie die Empfänger, den Betreff, geben Sie ihre Nachricht ein und klicken Sie auf Senden.

Versand

E-Mail-Versand prüfen

Wenn man eine Odoo-Nachricht als E-Mail versendet, wird die Nachricht im Chatter geloggt. Man findet dort das Mail-Icon.

Ist das Mail-Icon rot markiert (und nicht weiss), konnte die E-Mail nicht versendet werden. Wenn Sie auf Icon klicken werden Details zum fehlerhaften Mail-Versand angezeigt.

Ein weiteres Bespiel:

Alle E-Mails anzeigen

Odoo speichert E-Mails in der Datenbank. Sie können diese im Entwicklermodus unter Einstellungen > Technisch > E-Mails anzeigen.

Nicht versendete E-Mails anzeigen

Wenn Sie den Entwicklermodus eingeschaltet haben, finden Sie unter Einstellungen > Technisch > E-Mails eine Liste der nicht versendeten E-Mails. Odoo registiert wenn die E-Mail-Zustellung nicht erfolgreich war.

E-Mail erneut versenden

Wenn Nicht versendete E-Mails anzeigen und dort Einträge finden, können Sie der Aktion Wiederholen den Versand erneut starten. Um die E-Mail direkt zu versenden, wählen Sie Sofort senden.

WARNING

Auf bestimmte Nachrichten habe nur der Author Zugriff. Kontaktieren Sie den Author über den Chatter und teilen Sie mit, dass die Nachricht erneut versendet werden soll.

Löschung von E-Mails nach Versand verhindern

Abhängig von der Konfiguration der E-Mail-Vorlage löscht Odoo versendete E-Mails um Speicherplatz zu sparen. Um die Löschung zu verhindern, navigieren Sie nach Einstellungen > Technisch > E-Mail-Voralgen. Zeigen Sie eine Vorlage an und navigieren Sie zum Tab Einstellungen. Entfernen Sie die Option Autom. Löschen.

Empfang

Verarbeiten von eingehenden E-Mails ausführen

Odoo prüft regelmässig die Postfächer der konfigurierten eingehenden E-Mail-Server. Den Vorgang können Sie manuell ausführen. Navigieren Sie nach Einstellungen > Technisch > E-Mail > Eingehende Mail-Server und wählen Sie einen Eintrag aus. Klicken Sie auf Nachrichten Abrufen

TIP

Odoo verarbeitet in diesem Vorgang ungelesene E-Mails im Postfach. Anhand eines E-Mail-Headers fügt Odoo die Nachricht an das dazugehörige Geschäftsobjekt.

Eingehende E-Mails erneut empfangen

Odoo markiert empfangene und verarbeitete E-Mails im Postfach als gelesen. Markieren Sie die E-Mails im Postfach als ungelesen damit Odoo beim der nächsten Ausführung zur Verarbeitung der eingehenden E-Mails die markierten E-Mails erneut verarbeitet.

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